FDPA

Celem polityki jakości jest oferowanie najwyższej jakości usług w zakresie wsparcia finansowego, doradczego i szkoleniowego dla mieszkańców obszarów wiejskich.
Cel jest osiągany przez:

• Dostarczanie beneficjentom elastycznych produktów finansowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów z terenów wiejskich i małych miast, z jednoczesnym wsparciem w postaci usług doradczych i szkoleniowych,
• Stałe polepszanie i ułatwienie dostępności usług dla naszych klientów,
• Fachową i terminową obsługę dostosowaną do specyfiki i potrzeb indywidualnego klienta,
• Staranną i rzetelną ocenę wniosków składanych przez klientów,
• Systematyczne podnoszenie kwalifikacji pracowników.

Kierownictwo Fundacji zapewnia, że wszystkie wymagania Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z normą PN-EN ISO 9001:2001 są w pełni realizowane i doskonalone.
Kierownictwo zapewnia, że polityka jakości jest zrozumiana i wdrożona, oraz zobowiązuje się do zapewnienia środków na jej realizację, tak aby wszyscy pracownicy mogli się w pełni angażować w osiąganie celów jakości.


Prezes Zarządu FDPA
Warszawa, 29.03.2007